Общие положения.

В интернет-магазине "Kelikh" Вы можете заказать цветы и подарки с доставкой по г. Гродно и Гродненскому району. От Вас требуется лишь выбрать подарок, а все остальное мы берем на себя. Если Вы не можете определиться, какая именно композиция лучше всего подходит важному событию, наши дизайнеры с удовольствием ответят на любые Ваши вопросы и помогут оформить идеальный подарок.

Совершение покупки.

Совершить заказ на сайте легко – достаточно поместить  товар в корзину, кликнув по кнопке "Добавить в корзину".

После того, как Вы выбрали товар и положили его в свою корзину, Вы должны оформить заказ. В одном заказе может быть несколько разных предметов. Когда Вы определились с выбором, Вам нужно нажать кнопку "оформить заказ" и заполнить форму с контактными данными, необходимыми для доставки. После завершения процедуры заказа, вы получите e-mail уведомление о его оформлении. Кроме того, с вами свяжется представитель компании для подтверждения контактных данных, уточнения адреса и времени доставки.

Контролировать состояние Вашего заказа Вы можете посредством электронной почты, указанной при заказе товары. На Ваш адрес электронной почты мы будем отправлять состояния выполнения заказа.

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по тел. +375 29 592 67 84 или e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Менеджеры Вас обязательно проконсультируют по данному вопросу.

При заказе букетов обращаем Ваше внимание, что некоторые цветы являются сезонными или поставляются только под заказ за несколько дней (редкие виды), поэтому, в таких случаях, мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных материалов с условием сохранения общего вида, формы, цветовой гаммы.

Список выбранных товаров отправляется нам посредством формы обратной связи, либо согласовывается по телефону с нашим менеджером. После курьер привозит Вам заказ, либо Вы самостоятельно забираете его из нашей мастерской.

Доставка и оплата.

Заказанные в нашем магазине подарки доставляются курьером по г. Гродно и Гродненскому району с 9.00 до 23.00. Стоимость доставки по Гродно - 50 000. Товары, стоимостью свыше 350 000 доставляются бесплатно. Один заказ доставляется на один адрес. В случае, если заказы нужно доставить по нескольким адресам, на каждый адрес формируется отдельный заказ. Также, покупатель может самостоятельно забрать подарок из нашей мастерской.

В случае отсутствия получателя в указанное время в указанном месте, курьер уезжает с адреса доставки. Повторная доставка платная (50 000 бел. руб.) независимо от стоимости заказа.

Возможна доставка цветов и подарков по Гродненскому району, условия и стоимость доставки отдельно оговариваются по нашему контактному телефону +375 29 592 67 84.

Оплата производится наличными курьеру, либо пластиковой карточкой на нашем сайте. Если от нас требуется вручить подарок от третьего лица, необходимо внести предоплату. Детали оплаты можно обсудить по тел. +375 29 780 39 58.

Возврат товара.

Отказаться от заказа в нашем интернет-магазине Вы можете не позднее 24 часов до даты, на которую заказ должен быть выполнен.

Претензии по качеству выполненного заказа принимаются в момент покупки товара. После совершения оплаты покупателем (за исключением предоплаты), претензии по качеству заказа не принимаются.

В случае совершения покупателем предоплаты и его неудовлетворенностью качеством покупки, претензии принимаются в момент получения покупателем заказа. При этом стоимость заказа будет возвращена покупателю в полном объеме  наличными при оплате наличными, либо будут возвращены на пластиковую карточку при оплате карточкой не позднее 5 рабочих дней с момента возврата покупки.

Внимание! Возврат денежных средств осуществляется на ту  карточку, с которой была произведена оплата.

Также полученный заказ, в случае неудовлетворенности качеством со стороны заказчика, мы можем заменить на аналогичный, за исключением заказов, состоящих из экзотических цветов.

~ дополнительная информация ~

Инд. Пред. Яковец Юлия Сергеевна
Республика Беларусь, г. Гродно
Бульвар Ленинского Комсомола, 15-4
УНП 591244558
Свидетельство №591244558 от 04.09.2014
Выдано Администрацией Ленинского района г. Гродно
Данные об Интернет магазине:
Регистрационный номер в торговом реестре - 261791
Дата включения сведений в торговый реестр - 27.05.2015
Режим работы: 9.00 - 23.00 без выходных
Пункт самовывоза заказов: г. Гродно, ул. Врублевского, 1а-208